Termeni și Condiții
Magdy Fashion este marca sub care S.C. ANGELIQUE FASHION S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul în București, Sector 2, Șoseaua Morarilor nr. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. ROONRC.J2024008292400, cod unic de înregistrare RO49971545, desfășoară activități de comerț cu articole vestimentare și accesorii, atât în magazine fizice, cât și prin site-ului www.magdyfashion.ro.
În cadrul acestui document, entitatea va fi denumită în continuare „Societatea”, „noi”, „noastră”, „noștri”, „companiei”, sau „profesionistul”.
De asemenea, colaboratorii, furnizorii, prestatorii de servicii, afiliații și orice alt terț cu care Societatea are relații contractuale vor fi denumiți în continuare „parteneri”, fiecare fiind responsabil pentru respectarea obligațiilor asumate prin contractele încheiate cu Societatea și pentru respectarea legislației aplicabile.
Persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul www.magdyfashion.ro, efectuează o comandă sau interacționează cu serviciile și produsele noastre va fi denumită în continuare „Client”, „Utilizator”, „dumneavoastră” sau „consumator”.
În cadrul acestui document, entitatea va fi denumită în continuare „Societatea”, „noi”, „noastră”, „noștri”, „companiei”, sau „profesionistul”.
De asemenea, colaboratorii, furnizorii, prestatorii de servicii, afiliații și orice alt terț cu care Societatea are relații contractuale vor fi denumiți în continuare „parteneri”, fiecare fiind responsabil pentru respectarea obligațiilor asumate prin contractele încheiate cu Societatea și pentru respectarea legislației aplicabile.
Persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul www.magdyfashion.ro, efectuează o comandă sau interacționează cu serviciile și produsele noastre va fi denumită în continuare „Client”, „Utilizator”, „dumneavoastră” sau „consumator”.
1. Acceptarea termenilor și condițiilor
Prin accesarea site-ului www.magdyfashion.ro, navigarea pe paginile acestuia sau plasarea unei comenzi, declarați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate în această secțiune. Acceptul poate fi solicitat și în mod explicit în anumite etape ale utilizării.
Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste informații, întrucât utilizarea platformei implică automat acceptul acestor termeni. Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestor prevederi, fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a termenilor este întotdeauna disponibilă pe această pagină.
Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste informații, întrucât utilizarea platformei implică automat acceptul acestor termeni. Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestor prevederi, fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a termenilor este întotdeauna disponibilă pe această pagină.
2. Bază legală
Relația dintre utilizatori și Societate este guvernată de legislația română în vigoare, în special de următoarele acte normative:
- Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
3. Informații personale
Prin utilizarea site-ului și înregistrarea unui cont, sunteți de acord ca furnizarea serviciilor sau livrarea produselor să înceapă imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare solicitate.
Informațiile furnizate trebuie să fie complete, corecte și actuale. Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne transmiteți cu exactitate numele, adresa și orice alte informații necesare. Aceste date pot fi modificate oricând, prin autentificarea în contul dumneavoastră și accesarea secțiunii „Profil”. De asemenea, aveți posibilitatea de a solicita ștergerea completă a contului.
Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, vă asumați întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile care derivă din utilizarea acestora. Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele erori apărute din neglijența utilizatorului privind păstrarea confidențialității contului și parolei.
Informațiile furnizate trebuie să fie complete, corecte și actuale. Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne transmiteți cu exactitate numele, adresa și orice alte informații necesare. Aceste date pot fi modificate oricând, prin autentificarea în contul dumneavoastră și accesarea secțiunii „Profil”. De asemenea, aveți posibilitatea de a solicita ștergerea completă a contului.
Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, vă asumați întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile care derivă din utilizarea acestora. Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele erori apărute din neglijența utilizatorului privind păstrarea confidențialității contului și parolei.
3.1. Securitatea datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră personale pot fi utilizate de către Societate în următoarele scopuri:
- Confirmarea comenzilor și comunicarea cu Clienții
- Transmiterea de notificări comerciale prin e-mail, poștă sau alte canale de comunicare
- Realizarea de analize statistice interne sau rapoarte de activitate
Aceste date pot fi furnizate autorităților competente numai în baza și în limitele prevederilor legale, în scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau al desfășurării unor investigații justificate.
Informațiile furnizate de Clienți sunt tratate ca fiind strict confidențiale. Societatea se angajează să nu transmită aceste date către terți (persoane fizice sau juridice) și să le utilizeze exclusiv în scopul menținerii relației comerciale dintre Client și magazinul nostru.
Platforma www.magdyfashion.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a preveni pierderea, alterarea sau utilizarea neautorizată a datelor aflate sub controlul nostru.
3.2. Drepturile privind protecția datelor cu caracter personal
Societatea se obligă să respecte drepturile dumneavoastră prevăzute de Legea nr. 677/2001, iar la cererea transmisă la adresa de e-mail office@magdyfashion.ro, se angajează să:
- rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, acele informații a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor legii;
- înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în condițiile prevăzute de lege.
Societatea certifică faptul că respectă drepturile conferite de:
- Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
- Ordonanța nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, cu modificările ulterioare.
Printre drepturile garantate consumatorilor (enumerare orientativă) se regăsesc:
- Dreptul de a solicita, o dată pe an, confirmarea gratuită a faptului că Societatea prelucrează sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu respectă legislația în vigoare;
- Dreptul de a solicita încetarea gratuită a prelucrării datelor personale.
4. Securitatea plăților online
Plata serviciilor disponibile pe site-ul www.magdyfashion.ro se realizează prin intermediul platformei de plată securizată MobilPay (S.C. NETOPIA S.R.L.).
Informațiile referitoare la cardul bancar (număr card, dată expirare etc.) nu sunt stocate și nu sunt accesibile în niciun moment pe serverele noastre.
În cazul utilizării sistemului 3D Secure pentru carduri Visa sau MasterCard:
Informațiile referitoare la cardul bancar (număr card, dată expirare etc.) nu sunt stocate și nu sunt accesibile în niciun moment pe serverele noastre.
În cazul utilizării sistemului 3D Secure pentru carduri Visa sau MasterCard:
- Datele cardului sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard;
- Dacă banca emitentă este înrolată în sistemul 3D Secure, autorizarea plății se face numai după autentificarea dumneavoastră cu o parolă cunoscută doar de dumneavoastră (similar codului PIN de la ATM).
5. Drepturi de autor
Domeniul www.magdyfashion.ro este deținut de Societate. Utilizarea mărcii, a denumirii comerciale, a domeniului, a siglelor și emblemelor companiei – fie în mod direct, fie ascuns (de exemplu, prin meta taguri sau alte tehnici de indexare în motoarele de căutare) – fără acordul scris prealabil al Societății este strict interzisă și se sancționează conform legislației aplicabile. Întregul conținut al site-ului www.magdyfashion.ro – inclusiv, dar fără a se limita la: imagini, texte, descrieri, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, fișiere, programe, coduri sursă și orice alte date – este proprietatea exclusivă a Societății și a furnizorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de alte reglementări privind proprietatea intelectuală și industrială în vigoare.
Reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea, transmiterea, afișarea, publicarea sau comercializarea, sub orice formă, a conținutului site-ului fără acordul expres și scris al Societății este interzisă și atrage răspunderea civilă și/sau penală.
Reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea, transmiterea, afișarea, publicarea sau comercializarea, sub orice formă, a conținutului site-ului fără acordul expres și scris al Societății este interzisă și atrage răspunderea civilă și/sau penală.
5.1. Accesul la site
Societatea garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal și necomercial, la conținutul site-ului www.magdyfashion.ro. Acest drept de acces nu conferă utilizatorului niciun drept de a descărca, modifica, reproduce (total sau parțial), copia, distribui, vinde sau revinde conținutul site-ului, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Societății, fără acordul scris, prealabil și expres al acesteia.
6. Descrierea produselor și serviciilor
Produsele afișate pe site-ul www.magdyfashion.ro sunt descrise complet în paginile dedicate fiecărui articol. Toate descrierile sunt redactate cu acuratețe, iar imaginile sunt reprezentative, realizate în studiouri foto profesionale, reflectând cât mai fidel caracteristicile produselor comercializate.
6.1. Preț
Produsele prezentate pe www.magdyfashion.ro sunt comercializate de Societate. Prețurile pot fi modificate fără o notificare prealabilă, astfel că recomandăm verificarea prețului final înainte de plasarea unei comenzi.
- Prețurile afișate sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA.
- Prețul menționat pe factură va fi identic cu cel afișat pe site la momentul finalizării comenzii, la care se pot adăuga costurile de livrare, acolo unde este cazul.
6.2. Plata produselor și serviciilor
Plata produselor și serviciilor, în conformitate cu acești Termeni și Condiții, se poate realiza prin următoarele metode:
- Ramburs la curier – Plata comenzii se va face direct către curier, la livrare.
- Plată online cu cardul – Prin integratorul de plăți MobilPay (S.C. NETOPIA S.R.L.), în conformitate cu termenii și condițiile disponibile la: https://www.mobilpay.ro/public/termeni-si-conditii/
- Transfer bancar – În această situație, veți primi o factură proformă care trebuie achitată în termenul specificat.
7. Litigii
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă, printr-un dialog deschis între Client și Societate.
În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor de judecată române competente, conform legislației în vigoare.
Prin acceptarea prezentelor Termene și Condiții, Clientul își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării site-ului și riscurile asociate efectuării comenzilor online.
Pentru sesizări sau reclamații oficiale, Clienții pot contacta și platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor de judecată române competente, conform legislației în vigoare.
Prin acceptarea prezentelor Termene și Condiții, Clientul își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării site-ului și riscurile asociate efectuării comenzilor online.
Pentru sesizări sau reclamații oficiale, Clienții pot contacta și platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Copierea ilegală a informațiilor
Toate informațiile publicate pe www.magdyfashion.ro — inclusiv texte, descrieri, fotografii, grafice, cod sursă, logo-uri și elemente de identitate vizuală — aparțin în mod exclusiv Societății sau partenerilor săi. Aceste materiale nu pot fi copiate, republicate, transmise sau utilizate sub nicio formă, integral sau parțial, fără acordul scris, prealabil, al reprezentanților legali.
Încălcarea acestor condiții se pedepsește conform legislației în vigoare, inclusiv Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi raportată la adresa de e-mail: office@magdyfashion.ro.
Magdy Fashion își rezervă dreptul de a lua măsuri tehnice și legale împotriva celor care utilizează conținutul site-ului fără autorizare.
Încălcarea acestor condiții se pedepsește conform legislației în vigoare, inclusiv Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi raportată la adresa de e-mail: office@magdyfashion.ro.
Magdy Fashion își rezervă dreptul de a lua măsuri tehnice și legale împotriva celor care utilizează conținutul site-ului fără autorizare.
9. Garanția produselor
Toate produsele comercializate pe www.magdyfashion.ro beneficiază de condiții de garanție conforme cu legislația în vigoare:
- O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
- Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora
Perioada standard de garanție este de 30 de zile calendaristice, în funcție de natura produsului, și este specificată în descrierea fiecărui articol sau în certificatul de garanție (dacă este cazul).
Clientul are dreptul la:
- Repararea gratuită a produsului cu defecte de fabricație sau înlocuirea acestuia, dacă repararea nu este posibilă;
- Rambursarea integrală a contravalorii produsului dacă acesta nu poate fi reparat sau înlocuit;
- Solicitarea de despăgubiri în cazul în care produsul a generat daune dovedite și directe.
Pentru a beneficia de garanție, Clientul trebuie să prezinte:
- dovada achiziției (factura fiscală);
- produsul în starea în care a fost livrat, fără semne evidente de uzură abuzivă.
Garanția nu acoperă defectele apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare, spălării la temperaturi incorecte, expunerii la agenți chimici sau modificărilor aduse produsului după achiziție (ex. scurtări, tăieturi, vopsiri).
10. Dreptul de retragere
Conform O.U.G. nr. 34/2014, pentru produsele achiziționate la distanță, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.
Consumatorul beneficiază de această perioadă de reflecție fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri, cu excepția celor legate de returnarea produsului (costul transportului).
Consumatorul beneficiază de această perioadă de reflecție fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri, cu excepția celor legate de returnarea produsului (costul transportului).
10.1. Perioada de retragere
Termenul de 14 zile calendaristice începe să curgă de la:
- data încheierii contractului, în cazul serviciilor;
- data recepționării fizice a produsului, de către consumator sau o persoană desemnată de acesta (alta decât transportatorul);
- în cazul unei comenzi cu mai multe produse livrate separat, data recepționării ultimului produs;
- în cazul unui produs livrat în mai multe loturi sau piese, data recepționării ultimei piese;
- în cazul livrării periodice a unor produse, data recepționării primului produs.
Consumatorul trebuie să returneze produsele sau să le predea fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data notificării privind retragerea din contract. Termenul este considerat respectat dacă produsele sunt trimise înainte de expirarea celor 14 zile.
Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.
Societatea își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea unei dovezi clare a returnării acestora – se va lua în considerare data cea mai apropiată.
Returnarea contravalorii produsului poate fi amânată în cazul în care SOCIETATEA nu a primit produsul returnat și nici o dovadă că acesta a fost expediat (oricare dintre cele două variante intervine prima), dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice din momentul notificării privind decizia dumneavoastră de retragere din contract.
Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. Această diminuare nu trebuie să fie descurajantă pentru consumator în exercitarea dreptului de retragere. Indiferent de situație, consumatorul nu este responsabil pentru diminuarea valorii produselor în cazul în care profesionistul a omis să îl informeze în prealabil cu privire la acest drept.
Profesionistul trebuie să poată face dovada diminuării valorii produselor atunci când această diminuare rezultă din alte acțiuni decât cele necesare pentru identificarea caracteristicilor, naturii și funcționalității produselor.
Procedura de returnare și pașii de urmat atunci când doriți returnarea unui produs:
- Pentru a vă exercita dreptul de retragere, puteți completa modelul de formular de retur – acest lucru nu este însă obligatoriu.
- Așteptați aprobarea cererii din partea unuia dintre reprezentanții noștri.
- Împachetați produsul în ambalajul original al producătorului, introdus într-o altă cutie sau plic, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
- Taxele de expediere vor fi suportate integral de către Cumpărător. SOCIETATEA nu poate fi considerată răspunzătoare pentru eventuale deteriorări sau pierderi ale coletului.
- Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, returnarea contravalorii produsului se va face exclusiv în același cont bancar din care a fost efectuată plata inițială.
10.2. Excepții de la dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract următoarele situații:
- Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a acestora, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat în mod clar că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după finalizarea integrală a contractului de către Vânzător;
- Furnizarea de bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
- Furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;
- Furnizarea de bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
- Furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;
- Furnizarea de bunuri care, după livrare, prin natura lor, devin inseparabil amestecate cu alte elemente;
- Contractele în care Cumpărătorul a solicitat în mod expres ca Vânzătorul să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere;
- Dacă, în cursul unei astfel de vizite, Vânzătorul furnizează și alte servicii decât cele solicitate în mod expres de Cumpărător sau livrează alte bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru efectuarea lucrărilor de reparație sau întreținere, dreptul de retragere se aplică doar acelor servicii sau bunuri suplimentare;
- Furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea regulată a unor astfel de publicații;
- Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, în cazul în care prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere odată cu începerea executării.
- Produsele cosmetice și de machiaj, precum și produsele de îngrijire a pielii, care sunt sigilate și au fost desigilate după livrare, nu pot fi returnate din motive de igienă și protecția sănătății, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.
- Produsele de îmbrăcăminte sau accesorii returnate trebuie să fie nepurtate, nespălate, fără urme de utilizare sau deteriorare și cu toate etichetele intacte. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.
- În cazul în care produsul returnat este incomplet, deteriorat, lipsit de accesorii sau ambalajul original este afectat, valoarea rambursată poate fi diminuată proporțional cu deprecierea produsului.
Aceste limitări se aplică în conformitate cu OUG 34/2014, art. 16.
Dacă aveți probleme legate de o comandă care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura cu noi pentru o conciliere internă gratuită, la adresa de e-mail: office@magdyfashion.ro.
Mesajele trimise pe această adresă vor primi răspuns în decurs de maximum 48 de ore.
Ultima actualizare: 11 Iulie 2025