Politica de Livrare
La Magdy Fashion, vrem ca fiecare comandă să fie o experiență plăcută, de la primul click până la deschiderea coletului. În momentul în care finalizezi comanda și comanda este confirmată, echipa noastră începe imediat procesarea. Ne ocupăm personal de ambalarea fiecărui produs, cu grijă și atenție la detalii, pentru ca tu să te bucuri de articole impecabile.
Timpul de procesare este, în general, între 1 și 2 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și de disponibilitatea produselor în stoc. Facem tot posibilul să pregătim coletele cât mai repede, astfel încât să te bucuri de achizițiile tale fără întârzieri inutile.
În perioadele aglomerate, este posibil să apară ușoare decalaje, dar îți promitem că tratăm fiecare comandă cu maximă seriozitate și promptitudine.
Livrare prin curier
Pentru livrarea comenzilor tale, colaborăm cu GLS România – partener de încredere, recunoscut pentru profesionalismul și eficiența serviciilor sale. GLS asigură livrări rapide în 24–48 de ore lucrătoare în majoritatea localităților din țară, iar tu beneficiezi de notificări prin SMS și e-mail, astfel încât să știi în permanență unde se află coletul tău.
În plus, ai posibilitatea de a alege livrarea la o adresă alternativă sau la unul dintre punctele de colectare GLS, în funcție de ce ți se potrivește cel mai bine.
Ne dorim ca produsele tale să ajungă în siguranță, fără stres, exact când ai nevoie de ele.
Livrare pachetomate
Momentan, opțiunea de livrare în pachetomatele GLS nu este complet funcțională. Lucrăm activ împreună cu partenerii noștri de la GLS România și Gomag pentru a remedia această situație în cel mai scurt timp posibil.
Ne dorim mult să îți oferim și această variantă de livrare cât mai curând, pentru mai multă flexibilitate și confort.
Costuri de livrare
Costul livrării este afișat clar și transparent în pagina de finalizare a comenzii, astfel încât să știi exact cât plătești înainte de a trimite comanda.
Pentru comenzile sub pragul de 299 lei, se aplică o taxă standard de livrare, de 20 lei.
Vestea bună? Pentru comenzile care depășesc pragul de 299 lei, livrarea este gratuită – din partea noastră, cu drag.
În plus, oferim periodic promoții speciale care includ transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii, așa că îți recomandăm să te abonezi la newsletter pentru a fi mereu la curent.
Termen de livrare
După ce coletul pleacă din depozitul nostru, ajunge la tine, în general, în 1–2 zile lucrătoare, prin intermediul GLS România. Acest termen poate varia ușor.
În perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile de iarnă, Black Friday sau alte campanii promoționale, este posibil ca livrarea să dureze puțin mai mult. În astfel de cazuri, colaborăm îndeaproape cu partenerul nostru de curierat pentru a reduce întârzierile și a-ți livra produsele cât mai repede.
Te asigurăm că fiecare comandă este importantă pentru noi, iar întreaga echipă Magdy Fashion face tot posibilul ca produsele tale să ajungă la timp și în cele mai bune condiții. Îți mulțumim pentru răbdare, încredere și înțelegere!
Urmărirea comenzii
Imediat ce coletul este predat curierului, vei primi un e-mail automat cu toate detaliile necesare: numărul de AWB și un link de urmărire.
Poți urmări în timp real traseul coletului tău accesând site-ul GLS România.
În plus, poți verifica oricând starea comenzii tale din contul de client sau pe pagina Urmărește Comanda.
Astfel, ai control complet asupra livrării, fără stres și fără surprize.
Livrări nereușite
Dacă din orice motiv coletul nu poate fi livrat – fie pentru că adresa este incorectă sau clientul nu răspunde – acesta va fi returnat către noi. Te vom contacta pentru a stabili o reexpediere.
Recepția coletului
În momentul în care primești coletul de la curier, te încurajăm să îl verifici cu atenție.
Verifică dacă ambalajul este intact, sigilat corespunzător și nu prezintă urme de lovituri, rupturi sau umezeală.
Dacă observi orice deteriorare vizibilă care ar putea indica faptul că produsele din interior au fost afectate, te sfătuim să refuzi primirea coletului.
Ulterior, te rugăm să ne contactezi cât mai curând, ideal în aceeași zi, pentru a putea interveni prompt.
Vom analiza situația și, în funcție de caz, vom înlocui produsele deteriorate sau îți vom restitui suma achitată.
Ne dorim ca experiența ta cu Magdy Fashion să fie complet lipsită de griji, așa că tratăm cu maximă seriozitate orice situație care implică integritatea produselor livrate.
Livrări internaționale
Deocamdată livrăm doar în România.
Știm însă că avem fani și dincolo de granițe, așa că lucrăm pentru a oferi, în curând, opțiuni de livrare internațională. Te vom anunța imediat ce această funcționalitate devine disponibilă.
Îți mulțumim că ai ales Magdy Fashion!
Ultima actualizare: 24 Iulie 2025